1. Grundlagen

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Bestellungen von Speisen und/oder Getränken („Bestellung“), die Kunden („du“ oder „Kunde“) über die Plattformen der umamii UG (haftungsbeschränkt), im Taubhaus 2, 63322 Rödermark („umamii“ oder „wir“) vornehmen. Die umamii UG übernimmt in diesem Zusammenhang die Rolle eines Vermittlers zwischen dir und den jeweiligen Restaurant-Partnern („Restaurant-Partner“).

1.2 Die umamii UG agiert ausschließlich als Vermittlungsdienstleister. Der Kaufvertrag über die bestellten Speisen und Getränke wird direkt zwischen dir und dem Restaurant-Partner abgeschlossen.

1.3 Maßgeblich ist die Version der AGB, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig ist.

1.4 Abweichende Bedingungen seitens des Kunden werden nicht anerkannt, sofern wir ihrer Geltung nicht ausdrücklich zugestimmt haben.

1.5 Unsere Plattformen sind unter den Domains www.umamii.de sowie den jeweiligen Sub-Domains der Standorte erreichbar .https://holy-hen.simplywebshop.de/storedata/listStore

2. Vertragsschluss

2.1 Die auf unseren Plattformen dargestellten Speisen und Getränke sind keine verbindlichen Angebote, sondern stellen eine Aufforderung an dich dar, ein Angebot für den Abschluss eines Kaufvertrags mit dem Restaurant-Partner abzugeben.

2.2 Um eine Bestellung aufzugeben, ist eine Registrierung erforderlich. Der Kunde muss seinen Namen, eine gültige Telefonnummer und eine E-Mail-Adresse angeben. Bei Lieferungen ist außerdem die Eingabe einer vollständigen Lieferadresse notwendig. Der Kunde ist dafür verantwortlich, seine Angaben korrekt und aktuell zu halten.

2.3 Durch das Absenden einer Bestellung und die erfolgreiche Zahlung gibst du ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags mit dem Restaurant-Partner ab. Der Vertrag wird geschlossen, sobald der Restaurant-Partner die Bestellung annimmt. Die umamii UG fungiert dabei ausschließlich als Vermittler.

2.4 Nach Eingang deiner Bestellung erhältst du eine automatische Eingangs- und Bestellbestätigung. Diese dient lediglich zur Information und stellt keine Vertragsannahme dar.

2.5 Sollten auf unseren Plattformen Schreib-, Druck- oder Rechenfehler auftreten, behalten wir uns vor, diese zu korrigieren. In diesem Fall kannst du vom Vertrag zurücktreten.

2.6 Abbildungen von Speisen und Getränken auf den Plattformen dienen der Veranschaulichung und können vom tatsächlichen Produkt abweichen.

2.7 Bestellungen sind nur in haushaltsüblichen Mengen möglich.

3. Preise und Zahlung

3.1 Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf unseren Plattformen angezeigt werden. Diese Preise werden im Namen der Restaurant-Partner dargestellt.

3.2 Alle Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

3.3 Liefergebühren können je nach Standort der Lieferadresse und Bestellwert variieren. Die genauen Kosten werden dir während des Bestellvorgangs angezeigt.

3.4 Es kann ein Mindestbestellwert gelten, der ebenfalls während des Bestellvorgangs angezeigt wird. Wird dieser nicht erreicht, kann die Differenz zum Mindestbestellwert dem zu zahlenden Betrag hinzugefügt werden.

3.5 Trinkgelder, die du freiwillig zahlst, werden vollständig an die zuständigen Kuriere weitergeleitet.

4. Lieferung und Abholung

4.1 Die Restaurant-Partner bewahren bestellte Produkte für maximal 60 Minuten nach Benachrichtigung über die Abholbereitschaft auf. Diese Frist gilt nur während der regulären Öffnungszeiten, und die Bestellung muss vor Schließung des Restaurants abgeholt werden. Wird die Bestellung nicht rechtzeitig abgeholt, kann der Restaurant-Partner den Vertrag stornieren und dir entstandene Kosten in Rechnung stellen.

4.2 Lieferungen erfolgen an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, vollständige und korrekte Angaben zu machen sowie zusätzliche Lieferanweisungen bereitzustellen.

4.3 Sollte der Kunde bei der Lieferung nicht erreichbar sein und keine Abstellgenehmigung erteilt haben, kann der Restaurant-Partner nach zwei erfolglosen Zustellversuchen und einer Wartezeit von 5 Minuten vom Vertrag zurücktreten und entstandene Kosten geltend machen.

4.4 Alle Liefer- und Abholzeiten sind Schätzwerte. Eine Garantie für die Einhaltung dieser Zeiten wird nicht übernommen.

5. Hinweise zu Pfandartikeln

5.1 Auf Getränke und Verpackungen kann ein gesetzlich vorgeschriebenes Pfand erhoben werden. Dieser Betrag ist im Kaufpreis nicht enthalten und wird separat ausgewiesen.

5.2 Pfandverpackungen können ausschließlich beim jeweiligen Restaurant-Partner zurückgegeben werden.

6. Jugendschutz

6.1 Produkte, die gesetzlichen Altersbeschränkungen unterliegen (z. B. alkoholische Getränke), werden nur an Personen übergeben, die die entsprechenden Voraussetzungen erfüllen. Lieferpersonen können einen amtlichen Lichtbildausweis verlangen.

6.2 Kann der erforderliche Altersnachweis nicht erbracht werden, darf die Lieferung verweigert werden.

7. Rabatte und Gutscheine

7.1 Rabattcodes oder Gutscheine, die von der umamii UG angeboten werden, sind an spezifische Bedingungen geknüpft, wie etwa zeitliche Einschränkungen, Mindestbestellwerte oder Gültigkeit für bestimmte Produkte.

7.2 Rabatte sind weder übertragbar noch auszahlbar und können in der Regel nicht mit anderen Aktionen kombiniert werden.

7.3 Ein Missbrauch von Rabatten kann zur Sperrung des Kundenkontos und zur Ungültigkeit der Rabatte führen.

8. Rückerstattungen und Beschwerden

8.1 Rückerstattungen erfolgen, wenn eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt wurde. Die Abwicklung erfolgt gemäß den Richtlinien des jeweiligen Restaurant-Partners.

8.2 Beschwerden über die Qualität oder Lieferung der Speisen müssen direkt an den Restaurant-Partner gerichtet werden. Kontaktdaten findest du in der Bestellbestätigung.

8.3 Sollte eine Einigung mit dem Restaurant nicht möglich sein, kannst du unseren Support unter [email protected] kontaktieren.´

9. Widerrufsrecht

9.1 Da die umamii UG ausschließlich als Vermittler auftritt, besteht kein Widerrufsrecht für die Vermittlungsleistung. Für Bestellungen gelten die Widerrufsregelungen des jeweiligen Restaurant-Partners.

10. Haftung

10.1 Die umamii UG haftet ausschließlich für die ordnungsgemäße Vermittlung von Bestellungen und Zahlungen zwischen Kunden und Restaurant-Partnern. Für die Zubereitung, Qualität, Sicherheit und Lieferung der Speisen und Getränke ist ausschließlich der jeweilige Restaurant-Partner verantwortlich. Ansprüche im Zusammenhang mit der Bestellung müssen direkt an den Restaurant-Partner gerichtet werden.

10.2 Die umamii UG haftet uneingeschränkt für Schäden, die durch eigenes vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten entstehen. Darüber hinaus haftet die umamii UG uneingeschränkt für Schäden, die durch Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit verursacht werden, sofern diese auf einer Pflichtverletzung der umamii UG oder ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

10.3 In Fällen einfacher Fahrlässigkeit haftet die umamii UG nur, wenn eine wesentliche Vertragspflicht (sog. Kardinalpflicht) verletzt wurde. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Parteien regelmäßig vertrauen dürfen. In diesem Fall ist die Haftung jedoch auf den typischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt.

10.4 Die Haftungsbeschränkungen dieser AGB gelten nicht für zwingende gesetzliche Ansprüche, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz.

10.5 Die umamii UG übernimmt keine Haftung für Schäden, die aus fehlerhaften oder unvollständigen Angaben des Kunden oder durch Handlungen oder Unterlassungen des Restaurant-Partners entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Fehler in der Zubereitung der Speisen,

• Falsche oder verspätete Lieferung,

• Gesundheitsrisiken durch fehlerhafte Zutaten.

10.6 Kunden werden gebeten, sich bei Ansprüchen im Zusammenhang mit der Bestellung (z. B. fehlerhafte Lieferung, mangelhafte Qualität) direkt an den Restaurant-Partner zu wenden. Sollten Probleme bei der Vermittlung auftreten, kannst du unseren Support unter [email protected] kontaktieren.

11. Datenschutz

11.1 Der Schutz deiner Daten hat für uns höchste Priorität. Details dazu findest du in unserer Datenschutzerklärung.

11.2 Auch die Restaurant-Partner sind verpflichtet, Datenschutzvorgaben einzuhalten.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Es gilt ausschließlich deutsches Recht. Das UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen.

12.2 Der Gerichtsstand ist Frankfurt, sofern gesetzlich zulässig.

12.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt.